В редакції від 16.07.2025 р.
У цій політиці конфіденційності (Політика – надалі по тексту) детально подано перелік збору, обробки, використання та зберігання персональних даних Користувачів. Це поширюється виключно на інформацію або дані, що автоматично збираються на Сайті https://tviyidealniystart.com (далі по тексту – Сайт) або надаються користувачами добровільно в процесі використання сайту.
Управління Сайтом здійснюється Tetiana Savchenko PMU & Beauty, що визнається розпорядником та володільцем персональних даних. Перед використанням Сайту просимо користувачів ознайомитися з Політикою, для розуміння принципів та способів обробки даних Користувача.Якщо будь-які положення Політики Вам незрозумілі, напишіть на нашу електроннупошту .moc.liamg%40tratsyinlaedi
1. Визначення термінів.1.1 У Політиці використовуються терміни у наведених нижче значеннях:1.1.1 Користувач – суб’єкт персональних даних, який має доступ до Сайту, щодо нього здійснюється збір, зберігання, обробка, передача персональних даних.1.1.2 Персональні дані – інформація, що безпосередньо чи опосередковано стосується конкретної фізичної особи як суб’єкта персональних даних.1.1.3 Послуга/Курс – комплекс інформаційно-консультаційних послуг та послуг з надання доступу до цифрового контенту, що надається Споживачеві в рамках Договору публічної оферти та може містити в собі елементи, визначені на Сайті.1.1.4 Файли cookies – невеликий фрагмент даних, який Сайт зберігає на пристрої (компʼютері, телефоні, планшеті і т.д.) Користувача під час відвідування Сайту.
2. Загальні положення.2.1. Політика встановлює ціль, підстави та порядок обробки персональних даних, cookies-файлів, склад персональних даних, порядок використання сторонніх сервісів, здійснення розсилки.2.2. Політика поширюється на персональні дані, що була одержана Адміністрацією від користувачів під час відвідування Сайту та заповнення форми для зворотного зв’язку.2.3. Користувач має право знати, яким чином, з якою метою, збираються його персональні дані, де та як довго вони зберігаються, хто їх обробляє, кому вони передаються та на яких умовах.2.4. Адміністрація зобов’язується не розголошувати та забезпечити захист конфіденційності персональних даних, які користувач надає при заповненні форм зворотного зв’язку та/або через засоби комунікації з Адміністрацією.
3. Коло суб’єктів (на кого Політика поширює свою дію).3.1 Користувачем цієї Політики та Сайту, і, відповідно, суб’єктом персональних даних може бути особа з повною цивільною дієздатністю за законодавством держави свого громадянства.3.2 У випадку, якщо в особи відсутній достатній рівень дієздатності, Адміністрація сприйматиме надану згоду на обробку персональних даних такої особи як таку, що надали її батьки, опікуни (піклувальники), усиновлювачі.
4. Джерела та способи отримання персональних даних.4.1. Джерела, з яких отримуються персональні дані:
Реєстраційні форми: шляхом заповнення Користувачем форм для отримання зворотного зв’язку на Сайті або від менеджера.Електронна пошта: шляхом отримання/надсилання електронних повідомлень при взаємодії з Адміністрацією чи менеджером.Взаємодія з рекламою: взаємодія з рекламними оголошеннями про послуги Адміністрації на сторонніх сайтах.Дані з інших джерел:● соціальні мережі● пошукові системи (наприклад, Facebook, Telegram, Google)● маркетингові дослідження● сторонні агрегатори даних● публічні та інші джерела з яких Адміністрація або менеджер отримали доступ до персональних даних
5. Збір та обробка персональних даних.5.1 Адміністрація Сайту збирає виключно ті персональні дані, які були добровільно передані користувачем для користування Сайтом та комунікації з Адміністрацією.5.2 При використанні Сайту та отриманні послуг здійснюється обробка персональних даних користувача, до яких можуть відноситись зокрема але не виключно:● прізвище, ім’я, по-батькові;● адреса електронної пошти;● контактний номер телефону;5.3 Адміністрація докладає зусиль щодо захисту персональних даних, які автоматично можуть передаватися в процесі відвідування Сайту, зокрема але не виключно: IP адреса, інформація з сookies-файлів, інформація про браузер (чи іншу програму, яка здійснює доступ до Сайту), час доступу, адреси відвіданих сторінок та ін.5.4 Протягом звернення користувача до Адміністрації (зокрема, через форму зворотного зв’язку, електронну пошту) можуть здійснюватися записи, фіксація комунікацій з метою покращення якості надання послуг.5.5 Адміністрація має право розміщувати на Сайті відгуки користувача щодо послуг, які надаються нею та споживаються користувачем відповідно до публічної оферти.5.6 Відповідальність за достовірність персональних даних, що добровільно надаються користувачем Адміністрації і всі наслідки, пов’язані з цим, несе безпосередньо Користувач.5.7 Адміністрація не збирає заборонені або обмежені до збору дані згідно з Регламентом ЄС про захист персональних даних (GDPR), а також не обробляє персональні дані, які становлять особливий ризик для прав і свобод Користувачів.
6. Мета використання персональних даних.6.1 З метою належного надання послуг Адміністрація збирає та використовує персональні дані користувача, зокрема для: - Номер телефону: здійснення дзвінків для комунікації з Адміністрацією чи менеджером; - Електронна пошта: отримання користувачем доступу та здійснення комунікації на Сайті, що забезпечують використання аудіо- та відеозв’язку; - Надання ефективної технічної підтримки користувачеві при виникненні проблем пов’язаних із використанням Сайту; - Надання доступу до матеріалів, які надаються в межах послуг; - Прізвище, ім’я, по-батькові: зберігання даних у базах даних, зокрема у Google-сервісах – для контролю якості наданих послуг; - Надсилання Користувачеві розсилки та іншої інформації; - Проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних користувачів.6.2 Персональні дані Користувача можуть бути використані виключно в межах, необхідних для належного виконання Адміністрацією своїх зобов’язань за Публічною офертою, навіть якщо такі цілі прямо не передбачені Політикою.
7. Сторонні сервіси.7.1. З метою підтримки належного функціонування Сайту, комунікації з користувачами, обробки платежів, Адміністрація має право на використання сторонніх сервісів, зокрема, але не обмежуючись:● сервіси Google для здійснення аналітики та рекламування;● сервіси для здійснення комунікації (зокрема, месенджери, електронна пошта);● бази даних, хмарні сервіси для зберігання даних;● електронні платіжні сервіси Monobank/WayForPay/Fondy тощо;● сервіси для автоматизації роботи з користувачами;● хмарні сервіси.7.2. Під час користування такими сервісами обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до їхніх політик конфіденційності, згоду на використання яких Користувач надає самостійно і на власний розсуд.7.3. Адміністрація Сайту безпосередньо не передає персональні дані Користувачів цим сервісам, проте інформація, яка вводиться користувачем чи зберігається через зазначені сервіси, може оброблятися згідно з їхніми умовами, про що користувач повністю поінформований.
8. Згода на обробку персональних даних.8.1 Користуючись Сайтом з метою отримання послуги та відповідаючи на обов’язкові питання, користувач підтверджує надання згоди Адміністрації на обробку персональних даних, та підтверджує факт того, що він є повністю дієздатним.8.2 Згода на обробку персональних даних надається наступним шляхом:● заповнення форми для зворотного зв’язку та проставляння відмітки про ознайомлення з Політикою.● здійснення комунікації з Адміністрацією за допомогою листування електронною поштою під час надання послуг.8.3 Користувач погоджується на обробку персональних даних, зокрема, збір, фіксацію, зберігання, оновлення або зміну, знеособлення, використання, поширення, надання доступу, блокування, видалення або знищення персональних даних, з метою формування бази даних Користувачів, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень та взаємодії з останнім, в тому числі надсиланняSMS-повідомлень та електронних листів, до моменту відкликання чи скасування такої згоди.8.4 Користувач погоджується, що Адміністрація може взаємодіяти з ним шляхом прямих контактів через засоби зв’язку (включно, але не обмежуючись): електронною поштою,месенджерами.8.5 Користувач самостійно несе відповідальність за використання персональних даних третіх осіб, які він отримує, публікує або надає іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджує, що у нього є згода третьої особи на надання таких даних Адміністрації.8.6 Згода користувача на обробку персональних даних, зазначена в цьому розділі, може бути відкликана користувачем в будь-який момент шляхом надсилання електронного листа Адміністрації за адресою, вказаною на Сайті.
9. Зберігання персональних даних.9.1. Адміністрація збирає персональні дані з джерел, передбачених Політикою.9.2. Накопичення зібраних персональних даних відбувається через внесення їх до відповідної бази даних, що зберігається в електронній формі на сервері, де знаходиться Сайт.9.3. Персональні дані Користувача зберігаються стільки, скільки потрібно для досягнення мети Політики, протягом строку надання послуг за Договором публічної оферти або до їх видалення за запитом Користувача, але не більше 3 (трьох) років.
10. Обробка персональних даних.10.1 Адміністрація Сайту обробляє персональні дані за допомогою автоматизованої обробки та/або особисто, та/або із залученням третіх осіб.10.2 Користувач поінформований, що треті особи надають послуги або виконують обов’язки від імені Адміністрації сайту, включаючи технічну підтримку користувачів, їх обслуговування, маркетинг, проведення опитувань.10.3 Адміністрація, за допомогою автоматизованої системи веде облік операцій, пов’язаних з обробкою персональних даних Користувача.10.4 Користувач має право перевіряти правильність обробки своїх персональних даних, дізнатися, як працює автоматизована обробка його даних.
11. Захист персональних даних.11.1. Адміністрація вживає всіх необхідних технічних, організаційних заходів з метою захисту персональних даних Користувача від неправомірного чи випадкового доступу до них третіх осіб, знищення, блокування, поширення, копіювання та ін.11.2. У випадку витоку, незаконного розповсюдження персональних даних, що сталися з вини третіх осіб, Адміністрація негайно, з моменту виявлення факту витоку та/або незаконного розповсюдження персональних даних, повідомляє Користувача шляхом надсилання повідомлення на вказану ним адресу електронної пошти або будь-яким іншим доступним засобом комунікації.
12. Поширення персональних даних.12.1 Користувачу відомо про те, що Адміністрація може бути змушена до поширення персональних даних користувача на законну вимогу органів державної влади при наявності законних підстав.12.2 Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики та зазначати своє право на поширення персональних даних, що передбачені нею, третім особам.12.3 Адміністрація повідомляє Користувачів про внесення змін щодо поширення їх персональних даних шляхом надсилання повідомлення на адресу електронної пошти Користувача. Користувач погоджується з оновленою редакцією Політики конфіденційності шляхом мовчазної згоди.12.4 У разі, якщо Користувач не погоджується з оновленою редакцією Політики, на нього покладається обов’язок відкликати згоду у спосіб та порядку, передбаченому Політикою.12.5 Транскордонне переміщення персональних даних відбувається, якщо таке переміщення:● є необхідним на важливих підставах суспільного інтересу;● є необхідним для формування, здійснення або захисту правових претензій;● є необхідним для захисту життєво важливих інтересів користувача або інших осіб, якщо користувач фізично чи юридично неспроможний надати згоду.
13. Зміна персональних даних.13.1. Користувач наділений правом вимоги змінити свої персональні дані.13.2. Підставою для внесення змін до персональних даних є письмова заява користувача з тієї адреси електронної пошти, яку Користувач зазначив у формі зворотного зв’язку на Сайті, надіслана на адресу електронної пошти Адміністрації, вказану в реквізитах.13.3. Зміни невідкладно вносяться до бази персональних даних з моменту встановлення невідповідності згідно з заявленими вимогами.
14. Знищення персональних даних.14.1 Користувач має право вимагати припинення обробки своїх персональних даних, видалення даних, обмеження їхньої обробки.14.2 Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних.14.3 Підстави для видалення та знищення персональних даних:● відкликання згоди на обробку персональних даних, надісланої користувачем у форматі письмової вимоги на адресу електронної пошти Адміністрації з тієї адреси електронної пошти, яку Користувач зазначив у формі зворотного зв’язку на Сайті або надав будь-яким іншим способом.● закінчення строку обробки персональних даних.14.4 Адміністрація повідомляє Користувача про наслідки відкликання згоди.14.5 Адміністрація за відкликання та за закінчення строку зберігання персональних даних видаляє або знищує персональні дані користувача без затримки.14.6 У разі видалення персональних даних в результаті відкликання згоди на обробку персональних даних, Адміністрація має право припинити надавати послуги, передбачені Публічною офертою, та не повертати грошову суму, сплачену Користувачем за послуги.14.7 Про зміну, видалення або знищення персональних даних Адміністрація протягом 10 (десяти) робочих днів повідомляє Користувача.
15. Розсилка.15.1. Адміністрація може здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактного телефону тощо із комерційною та/або некомерційною пропозицією від Адміністрації та/або третіх осіб.15.2. Мета розсилки полягає у наданні доступу до матеріалів, а також в інформуванні користувача про продукти, послуги та заходи Адміністрації. Крім того, розсилка може містити анонімні опитування для збору зворотного зв’язку щодо послуг.15.3. Користувач підтверджує свою згоду на отримання розсилки, надаючи згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики.15.4. Користувач має право відмовитися від отримання розсилки. Для цього необхідно надіслати електронний лист про відмову від розсилки на адресу електронної пошти Адміністрації.
16. Складові та обробка Cookies-файлів.16.1 Адміністрація Сайту збирає Cookies-файли для покращення роботи Сайту та ідентифікації користувачів, відслідковування статистики відвідування Сайту, можливості його оптимізації і адаптації інтересів кожного Користувача.16.2 Цією Політикою конфіденційності передбачена можливість обробляти «сеансові» та «постійні» Cookies-файли:● «сеансові» Cookies-файли є тимчасовими і зберігаються тільки до моменту закінчення сеансу браузера.● «постійні» Cookies-файли залишаються на жорсткому диску пристрою Користувача або на електронному носії до тих пір, поки Користувач не видалить їх.16.3 Інформація, створена Cookies-файлами, передається і зберігається на сервері Google у Сполучених Штатах Америки. IP-адреса, передана з браузера Користувача не буде об’єднана з іншими даними, якими володіє Google.16.4 Адміністрація Сайту може обробляти:● Необхідні Cookies-файли, що допомагають зробити Сайт придатним для використання, забезпечуючи основні функції, такі як навігація сторінкою, доступ до захищених областей Сайту. Сайт не може працювати належним чином без цих Cookies-файлів.● Статистичні Cookies-файли, що допомагають Адміністрації зрозуміти, як Користувачі взаємодіють із Сайтом, збираючи та анонімно повідомляючи інформацію.● Маркетингові Cookies-файли використовуються для відстеження Користувачів Сайту. Мета полягає в тому, щоб показувати оголошення, які є релевантними та привабливими для окремого Користувача.16.5 Користувач має право відмовитися від використання Cookies-файлів шляхом зміни налаштувань в програмному забезпеченні свого браузера або шляхом відправлення електронного листа на електронну пошту Адміністрації.16.6 У випадку відмови від обробки Cookies-файлів, користувач не зможе повноцінно використовувати всі функції Сайту.
17. Відповідальність.17.1. Адміністрація Сайту несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, за винятком випадків, передбачених Політикою.17.2. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація Сайту не несе відповідальність, якщо такі персональні дані:● стали або були публічними на момент втрати або розголошення;● були отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Адміністрацією сайту;● були розголошені за згодою Користувача.17.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за обробку персональних даних у таких випадках:● використання сторонніх сервісів, що забезпечують роботу Сайту та здійснення комунікації.● перехід користувачів на сторонні сайти за посиланням, розміщеним на Сайті.
18. Вирішення спорів.18.1 Користувач та Адміністрація вирішують всі суперечки і розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється ця Політика шляхом переговорів.18.2 Користувач може надіслати письмову претензію на адресу електронної пошти Адміністрації.18.3 Адміністрація Сайту зобов’язується розглянути претензію та надіслати вмотивовану письмову відповідь на ту ж електронну адресу, з якої було отримано претензію, протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів.18.4 Неврегульовані Сторонами спори підлягають вирішенню в судовому порядку. Позови пред’являються до суду за місцезнаходженням Адміністрації.
19. Прикінцеві положення.19.1. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.19.2. Інформована згода на розсилку, Повідомлення про обробку Cookies-файлів та інші положення у будь-якій формі щодо обробки персональних даних, які розміщені на сайті є невід’ємними частинами цієї Політики конфіденційності.19.3. Положення Політики застосовуються виключно щодо Сайту.19.4. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до Політики у разі змін способу, порядку або мети збору, обробки, використання чи зберігання персональних даних.19.5. Політика діє у редакції, чинній на момент її прийняття та публікації на Сайті.
20. Реквізити Адміністрації
Tetiana Savchenko PMU & BeautyПодатковий номер (Steuernummer) 049/265/06531Адреса: Magnolienweg 3, 15745, WildauЕлектронна пошта: moc.liamg%40tratsyinlaedi